wachakana日記

仕事復帰

昨日から仕事復帰してきました。

月曜日にボスに連絡したら火曜日から出れるのね! と即復帰が決まりました。忙しい火曜市からの復帰も嫌でしたが、いい加減稼がないといけないしね。仕事してみればそんなに混んでいなくて、わりと楽でした。というか、暇なのにびっくりかも。

仕事仲間からは大丈夫?って何度も聞かれましたが、咳き込んだりもしたけど何とか仕事できました。　復帰して、いまさらだけど仕事が楽しかったです。マニュアルどおりにもなんだかやっていたし。でも、みんなの連絡帳に「咳、、鼻水等で長く症状がある方はすぐに病院で検査すること。」と書いてありました。それって私のこと?と思わず笑っちゃいました。笑っちゃいけませんね。危うくみんなにうつして大変なことになったかもしれませんしね

今日は長男の小学校の行事で、五年生のキャンプがあって出かけていきました。キャンプといっても一泊二日しかしないし、明日のお昼には帰ってきちゃうのでミニキャンプよね。どうなることか心配ですが、本人は楽しみにしているのでいい経験になるでしょう。私が五年生の時は林間学校で二泊三日も行って、山登りに、牧場見学と盛りだくさんでしたが、今の学校はすっごくシンプルですね。あっさりしすぎているかも。　今日はお兄ちゃんがいないのでうちの中がなんだか静か。kana もkazuもつまらなさそうにしてました。あんなお兄ちゃんでもやっぱりいたほうが楽しいみたいです。

出勤停止...

昨日の病気の話で、その後なんですが、日曜日に出勤だったので一応パート先に行きました。朝一で、開店前だから誰も電話に出ないんですよね。　一応着替えをしてマスクして、皆から「風邪?大変ね。」って言われるものだから事情を説明したら「それはまずいよ!ボスに相談しなくちゃ!」でもボスはまだ出勤してなくて、ボスの上の課長がいたので説明したら「すぐ帰れ!」となりました。

あとからボスに報告したら病院に行って詳しく検査して、いつから出勤できるか報告するように、とのことでした。

で、病院に行ったらそんなにひどくはないのですが、接客業ということで一週間のお休みとなりました。急なお休みになんだかうれしいやら、困るやら、複雑です。　休み中も学校、幼稚園で用があるし、この機会に部屋掃除もがんばろうっと!　

またやってるよ...(- - ;)

事は昨日の感謝デーでのこと。

火曜日と感謝デーが重なって朝からすごい混雑でした。いつものようにレジ業務をしていると斜め前のレジでなんだか揉め事が。　レジを始めて半年くらいのSちゃんがしきりに謝っているの。誰にかというと、応援に来ていた元食品レジのAさんに。ざわついているから何を言っているのかよくわからなかったんだけど、お昼の時間にSちゃんに話を聞いたら操作ミスをして怒られたらしい。　地域振興券が入っているのでレジ操作がいつもよりも複雑になっているから仕方ないんだけど。それプラス、Aさんの存在がね...。この人、元食レジのナンバー2だっただけに早くて、正確なんだけどすごい嫌なやつなんです。新人だろうと容赦なくカゴを流してくるし、ミスしたら嫌味とにらみがきつく、レジ仲間はみんながAさんを恐れているんです。そして今回はSちゃんが餌食になってしまいました。

お昼も終わってもう一度気分を変えてレジに戻ったらまだSちゃんのレジにはAさんの姿が。まずいなぁ...ってチラチラ見ていたらやっぱり怒られていて、とうとうSちゃん泣きだしてしまうし。　レジのど真ん中ですよ!　みんなレジに入っているから助けてあげることも出来ないし、どうするんだろうとおもっていたら泣きながらでも仕事してました。偉い! Sちゃん!

Aさんは今は新人教育をする役職になったのにこの事態ってありえないですよね?　Sちゃんだって半年じゃ、まだまだ新人だし。一番経験数が少ないし。そんな人を焦らせて、ミスを責めるなんて、Aさんには新人教育が出来ないと自分で証明しているようなものでなんだか笑っちゃいますよね。業務終了後、２時あがりの人たちで泣いているSちゃんをなぐさめて帰ってきました。みんな本当に同情的で、本当にみんながみんな同じようにAさんにはいびられたし、同じような事をされてきたしね。　今では半径1メートル以内にAさんが来たらわかるぐらい寒気を感じますよ。　マジな話です。後ろ振り向くと...（出た!!!）と叫びたくなるぐらいびっくりします。

この話、まだ続きまして、

昨日こんなことがあってSちゃん、もしかしたら今日は来ないかも、とおもっていたら根性で来ましたよ。えらい!!　Sちゃんも今日はがんばるよ!って言っていたのにレジに入ればAさんがいるじゃない!　まだ開店前なのになぜ?って、Sちゃんも顔がこわばるし。そしたら昨日の続きがまだあったらしく、「昨日のレジで5010円のマイナスよ!　始末書提出してください。」だって。　傷口に塩を塗るようなことを...もう少しソフトに言えないのかね?

そこからまたSちゃんが泣き出して、さすがにボスが出てきて話をするために事務所に行ったけど。なんだかね。新人を育てる気がないんじゃないかと思っちゃうよね。それって会社にとっては損なことよね。このAさんに教育は無理だよね。ってレジ仲間みんな意見でした。私も同感!　しばらくはなんか重たい空気の中でのお仕事になりそうです。

他店て...

昨日の感謝デー、いつにもましてすごかったです。

出社して早々にボスから「H市の商工会からお買い物券が今日売り出されるからお会計には気をつけるように。」とのお達しが。えっ!!　なんでこのいそがしい感謝デーにそんなものまで売るのよ!!ってみんな大ブーイング。感謝デーで割引をしなくちゃいけないし、買い物袋を持っているのか確認したりで、さらにレジ操作は複雑になるし、面倒だし。本当に大変でした。

２時に仕事を終えて、週明けに小学校のプール授業が始まるのでKanaの水着を買いに仕事場へ。でもうちのスーパーは規模が小さいので水着売り場も小さくて気に入ったものがないので駅前にある同じスーパーに行ってみることに。

ここは規模が大きいので水着も大量にあって選び放題でした。　

ついでに夕食の買い物もしていくので食品売り場に。同じ感謝デーなのでこちらもすごい混雑でした。で、買い物して、レジに並んでうちの番が来てびっくりですよ!　このレジの人「いらっしゃいませ」がすっごい小さい声。ほとんど独り言なの。　しかも愛想なし、目は見ないでスキャン始めるし。まぁ、それもいいとしましょう。でもね、一番ひどかったのがスキャンの最中にお魚をスキャンして、うどん3玉入りの袋を二つスキャンして、それを魚をカゴの一番下に置いたこと。魚を一番下に置くなんて信じられません!!　しかも重いものを二つも魚の上に置くなんてつぶれますよ!　研修中の札が付いている人ならそれも仕方ないかとおもいますがいい年したおばちゃんが、ベテラン?の感じの人がそれでいいのでしょうか?

さすがに「魚がつぶれるので下に入れないでくれますか?」と怒り気味に言ってしまいましたが、同業者とはいえこれはひどい。でも全体的にここのお店うちとはかなり違う感じ。声がないし、愛想もないし。でも逆に言うとうちの店がやりすぎ?　でも置き方には私も気をつけないとね。

クレームかよ!

昨日もパート話でしたが、今日も。

昨日の帰り際に代行さん(レジのボスの下にいる人たち。いろいろなレジ周りの処理をする人たち。)から「お客さんからクレームの電話が来たわよ!　社員さんが今、お客さんの家に直接謝りに行っているわよ!」　とお叱りがありました。原因は預かり金の間違いを訂正したのはいいんだけど、きちんとお客さんが納得するように説明しなかったのがまずかったみたい。かなりお怒りとの話でした。

大ショックで昨日は帰りましたが、今日になって、昨日その話をしてくれた代行さんがさらに話があると呼ばれて、もうお小言は勘弁してよ~とおもって話を聞きに行ったら

「昨日のあの話し、社員さんがお客さんの家から帰ってきて言うにはね、あのお客さん、あなたとお話がしたかったんだって!　あなたが冷たくするものだから寂しくて電話しちゃったんだって。」はぁ?　の一言ですよね?　私はもちろん冷たくしたなんて気は全然なかったし、たまたまそういう風に感じたのだろうけど、いちいちそんなことで電話されてもね。　私はおしゃべりをしにここへ来ているわけじゃないし、そんなに愛想良くしなくちゃいけないわけ?　わがままなお客さんが多くて困ります。最後に代行さんから「今度その方が来たら少しおしゃべりしてあげてね!」ってなにをしゃべればいいのよ　忙しくもレジ業務はそれでいいわけ?

そうそうわがままなお客と言えば、セロテープでメガネのフレームを留めている不思議なおばさんがいます。この人とても気分が不安定な人で、レジのスキャンをしている最中に物の積み上げ方が悪いとものすごく不機嫌になり、混んでいてそれに気が付かないで次々とスキャンしていたら突然「こんな所に置いたものなんて買わないわよ!　いらないわよ！!」と大きな声で大激怒し、持っていた商品を私に投げつける始末。しかも大量に持ってきた商品をやっとスキャンしたのに買わないで帰って行っちゃうし。ほんと勘弁してほしいです。

一応ボスにも報告したけど「いつもああいう人だから気にしなくてもいいわよ。」と言ってもらって少し気分が晴れました。

はぁ...頼むからお客さんもわがまま言うのは辞めてね。

レジの人間はけっこうビクビクしながらお仕事しているんですよ。

日々進行しているみたいで...

以前パートさきのスーパーに来る痴呆症のおばあさんの話を書きましたが、最近はまた症状が進行しているようです。今日は火曜市なので朝からとても混んでいて、この混んでいる中にあのおばあさんが今日もやってきました。持ってくるものは大体食べ物ばかりで、まずは菓子パンを二つ持ってきました。私のレジには並んでいなかったのですが、パートの仲間はみんな知っていて、みんなあのおばあさんが来てもスキャンはせずに「200円です。」と声をかけます。「お金はありますか?」と声をかけて持っていなかったら「ではこの商品はこちらでお預かりしますね。」と言って取り上げるのが毎回のこと。

これを大体1,2回したら帰っていくのですが、今日はなぜか断っても、断っても何回も来てしまい、担当したレジの人は少々キレ気味でした。　ただでさえ忙しい日なのにこんなに何回も来られてはね。最後には鉛筆を差し出して「これで買えないですか?」と言う始末。　買い物がもう出来ないまでに症状は進んでいるようです。こういう光景を見るとなんだかとても悲しくなりますね。まわりで見ているお客さんたちも何も言えない...って感じでじっと見てました。次は本当に自分の家に帰れなくなるかも...。大丈夫かな。

ぐちばかり。

やっと三連勤が終わりました。

今回は感謝デーから始まって次の日が火曜市、そして今日で本当に疲れました。その間にも小学校の役委員会があったり、幼稚園の新旧役委員会があったり。で、昨日は子供の習い事にも付き合わないといけないし。なんか自分の時間がほとんどなかった。　また来週も幼稚園のPTAの総会に出ないといけない。で、その日はまたまた感謝デーで勤務しないといけないので時間をずらして働きますよ。　

幼稚園もそろそろ活動が増えてきて、年長さんの最大イベント、鼓笛隊の練習が始まったようです。うちの子は、カズは中太鼓になったようです。本人が言うには。幼稚園からはまだ何も言ってこないのでどうなるかはわからないけど、でもね、やっぱり中太鼓は...。できればフラッグ(旗)が良かったけど、仕方ないかな。　本人もやる気があるみたいだし。応援するしかないよね。

今週もまた...

今週も週5日勤務になりました。　四月は辞めていく人が多くて、何人やめたかな?っていうぐらい。一人はシングルマザーの方で、実家のほうに帰るからというし、一人は出産。といっても結婚はまだで、なんと、社員がパートの女の子に手を出して出来ちゃったということなんだって。　パートの仲間内では「これって問題じゃないの?」とか言われていて、店長には話がいっているのか、いないのか不明。

当の本人は「出産はするけど、結婚はわからない」というんだけど、レジ仲間はみんなその子を娘のような感覚で見ているから「ちゃんと食事はしているの?」「腹巻はしている?」と心配。相手の社員さんも同じような歳だし、独身だからいいのかもしれないけど、やっぱりパートの子を妊娠させるのはまずいよね。　まだシフトが残っているけど「つわり」でほとんど出れない状態だし。この先どうなることよら。

そういえば、去年の夏にレジ仲間の一人が事件を起こして(駅前で通り魔やって、傷害罪で逮捕)みんなびっくりしましたが　あの時は店長が責任を負わされて?飛ばされたとか。栄転と私はおもっていたが。　赴任してきてまだ一年未満だったのに移動は早すぎるか。お気の毒でした。今回はもしかしたら相手の社員さんが移動になるか程度かな?

だんだんと...

最近パートでの話が多いですが、今日も仕事でした。お客さんの中には常連さんが多くいるもので、そのなかでも「かたりべさん」と呼ばれている人がいます。中年の女性のお客さんですが、独り言がかなり多いんです。たとえば「今日は検査の日だから食べちゃいけないの。」「検査後は何でも食べていいの。」と同じ言葉を何回も何回も繰り返してしゃべってます。　だからといって会話が出来ないわけではなくて、お話すればちゃんと受け答えできるんです。でもこの方、20数年前から変わらず毎日スーパーにやってきて、ちょこちょこ買い食いしながら広場のテレビを見てくつろぐのです。　すごいですよね。このスーパーの主みたいです。だからいろいろ知っていて、「今日はレジ応援きそう?」とか、「明日は感謝デーでダブルスタンプね。」とかいろいろ知ってます。さすが「かたりべさん」。

もう一人、気になる人が。私がこのスーパーに来て半年ぐらいたったころから一人の中年のおばさんが気になりだしました。この方、たぶん痴ほうが始まっているようで、自分がいくらの商品を買っているのか、いくらお金を持っているのか、だんだんわからなくなってきているようです。今日も菓子パンを二つ持ってきましたが、所持金は43円。しかもすべて一円玉。家族がきっと持たせてくれないのでしょうね。少し前まではちゃんとお金を持っていたのですが、最近はいつもこんな調子です。当然買うことが出来ないので「お金、とってきますね。」とニッコリ笑って帰っていきます。しばらくしたらまた違う商品を持ってきて買おうとします。ほぼ毎日こんな調子で、日々痴ほうが進んでいくのを見ているのがなんだか切なくなります。洋服や、持ち物とかもだんだん変わってきていて、少し薄汚れていたり、なんだかよくわからないものを大事そうにカバンに入れていてとても心配です。いつも一人で歩いているので交通事故や、迷子になったりしないかそっち方面も気になります。レジのみんなが心配しているんですよ。今日もちゃんと帰れたかなぁ...明日もちゃんとスーパーに来れるかな、来ていたらまた安心だし、今日もちゃんとお家に帰れるかなってね。

お花見

今週は月初めから三連勤になりました。　そして、週末から桜が満開に近づき、皆さんお花見ですよね。平日はお年寄りや、主婦のお花見が多くて、お昼近くの時間になるとすごく混みます。しかもお弁当と、お茶のセットだけで来るわ来るわ。その度にお箸がいるか確認して、袋につめてあげての繰り返し。ちょっと油断して聞き忘れたりすれば「お箸は?」と怒られます。タダデ配っているのだから怒らなくても...。と逆切れしそうでした。　

で、土曜日はというと、やはり盛大にお花見をする人が多くて、みなさん、買うわ買うわで三万円越えする人が続出。なぜ三万円かというと、収入印紙を貼らないといけなくて、印紙を取りに走ったりするので面倒だし、めったに食品レジで三万円は超えないんですね。お正月の忙しいときでもあまり出なかった。それぐらいなのに今年の花見客はけっこう買いますよ。おもにお酒で、つまみやら、弁当やらでレジ通すほうもけっこうしんどいです。　でも今日のお客さん、会計終わってなんて言ったとおもいます?「レジ袋、30枚頂戴ね。」ですって! びっくりです。30人分にそれぞれ袋に入れて手渡すようで、どういう花見なんでしょうか?　帰るときには買った商品はダンボールに詰めて帰っていきました。そうそう、しっかりレジのタダノお箸まで30本持って帰りましたよ。ちゃっかりしていて、最近のお客さんは宴会でもお箸は買っていかないですよ。しっかりもらって帰ります。　おばちゃんでも学生さんでも同じですよ。わたしは...もらって帰るのは出来ないかも。自腹きってもお箸は買うかもね。小心者なんです。

明日はうちもお花見してこようとおもいます。